Livraison de repas

Si vous habitez chez vous et que vous éprouvez des difficultés à préparer vous-mêmes vos repas chaque jour, vous pouvez vous en faire livrer. Cette offre comprend des plats chauds ou surgelés qui sont livrés chez vous un ou plusieurs jours dans la semaine.

Les personnes âgées ou handicapées qui vivent à la maison.

La maladie, l’âge ou d’autres raisons font que vous êtes dans l’incapacité de prendre soin de vos besoins en nourriture.

Hjelpetilbud i kommunen
Patients et interprètes. Une brochure sur les services d’interprétation dans le secteur médical

Ce service n’est pas une obligation légale. La livraison de repas peut être utilisée pour répondre à un besoin d’assistance donnant droit à un service. Dans de tels cas, le service est rendu au titre de la loi sur les services de soins et de santé. Voir entre autres la Loi sur les services de soins et de santé § 3-2.

Forvaltningsloven
Helse- og omsorgstjenesteloven
Kvalitetsforskrift for pleie- og omsorgstjenestene
Forskrift om egenandel for helse- og omsorgstjenester

Vous pouvez contacter la commune afin d’être assisté dans votre demande de livraison de repas à domicile, ou vous pouvez demander à quelqu’un de vous aider si nécessaire. Si une autre personne effectue la demande en votre nom, elle doit avoir une procuration.

Vous devez joindre une procuration si la demande est effectuée en votre nom par un tiers.

La commune pourra recueillir tous les renseignements nécessaires au traitement de la demande. A la suite de quoi une décision sera prise. Habituellement les raisons de cette décision sont expliquées. Vous recevez toujours une explication dans les cas où l’on aurait des raisons de penser que vous ne serez pas satisfait par la décision. Si vous n’avez pas reçu d’explication, vous pouvez l’obtenir en vous adressant à la commune avant l’expiration du délai de recours.

Si vous n’êtes pas satisfait de la décision, vous pouvez la contester auprès de la commune dans un délai de trois semaines après réception. Expliquez ce que vous contestez et les raisons pour lesquelles vous estimez que la décision devrait être modifiée. Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez vous adresser à la commune. Si la commune maintient sa décision, l’affaire sera transmise à la Préfecture de région (Fylkesmann) qui décidera si on doit donner suite à la plainte.