الشكاوى إلى هيئة التظلم المدنية

يجري تعيين هيئة التظلم المدنية من قبل البرلمان لمراقبة الدوائر الرسمية. يمكنك بصفتك مواطناً عادياً تقديم الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية إن كنت ترى أن إحدى الدوائر الرسمية قد ارتكبت خطأ أو مارست ظلماً. المقصود بالدائرة الرسمية هو السلطات الحكومية والبلدية وتلك التابعة للمحافظات. يمكن تقديم شكوى بخصوص

• مخالفة قوانين معالجة القضايا من مثل عدم إرسال جواب أو التأخر في علاج القضايا
• اتخاذ الدائرة قراراً ترى أنه خاطئ

إن جرى اتخاذ قرار في قضيتك، فيجب أن يتضمن القرار معلومات عن كيفية تقديمك للشكوى لمؤسسة إدارية أعلى يمكنها مراجعة القرار في قضيتك. يجب أولاً أن تستخدم حقك في الشكوى قبل رفع الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية.

رفع الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية هو أمر مجاني.

Sivilombudet - hjemmeside
Klageskjema til Sivilombudet

Sivilombudsloven

كافة الوثائق التي تعتقد بأنها تلقي الضوء على المسألة. وليس من الضروري الحصول على كافة الوثائق ذات الصلة. حيث أنه إذا قام أمين المظالم بقبول القضية للنظر فيها، فسيتم الحصول على كافة الوثائق من الإدارة.

سيقوم دارس القضية أولاً بمراجعة الالتماس وتحديد عمّا إذا كان سيقوم أمين المظالم في النظر به. إذا كان هناك أساس للأمر، فسيتم الطلب من الوكالة الإدارية التي تقوم بالالتماس على قرارها بتوفير المزيد من التفاصيل عن القضية. وبعدئذ ستحصل على فرصة للتعليق على الإجابة. وأخيرًا، سيقوم أمين المظالم بإصدار بيان عن المسألة. ستعمل الإدارة عادةً وفقًا لرأي أمين المظالم، ولكنها ليست مجبرة قانونًا على القيام بذلك.

إذا كان من غير الممكن أن تتم معالجة التماسك، فسيتم إخطارك عن ذلك في غضون أسبوعين. سيستغرق تقييم عما إذا كانت هنالك أسس لأخذ التماسك إلى الوكالة الإدارية المعنية ما بين أربعة إلى ستة أسابيع. وبعدئذ ستتلقي الإدارة في المعتاد ميعادًا نهائيًّا للرد في خلال أربعة أسابيع. ويعتمد الوقت المستغرق في إكمال قضية على مدى تعقيد القضية وكَمّ البحث المطلوب